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Alarmas

Una alarma es lo que genera una regla de detección cuando algo requiere la atención de una persona. La página Alarmas enumera todas las alarmas del inquilino y se actualiza a medida que las alarmas se generan, cambian y se despejan. Este capítulo es para los operadores que vigilan y atienden alarmas: leer la lista, filtrarla, reconocer y despejar alarmas y exportar la lista.

La lista de alarmas​

Elige Alarmas en la barra lateral. Cada fila es una alarma.

La página Alarmas con los filtros Todos los estados, Todas las severidades y Cualquier reconocimiento y un botón Exportar CSV. Junto a la descripción hay un indicador verde En vivo. La tabla muestra alarmas bp-over-temp de severidad Mayor sobre la métrica temperature para los termostatos bp-therm-001 a bp-therm-012: tres están Activas con los botones Reconocer y Despejar, y el resto están Despejadas.

Las columnas:

  • Severidad: Crítica, Mayor, Menor, Advertencia o Indeterminada, según la regla que la generó.
  • Estado: Activa mientras se cumple la condición, Despejada cuando se ha resuelto o alguien la ha despejado, y Reconocida para una alarma activa de la que alguien se ha hecho cargo.
  • Originador: el dispositivo que generó la alarma.
  • Alarma: la clave de la alarma, con la métrica debajo.
  • Valor: la última lectura que vio la alarma.
  • Generada: cuándo se generó la alarma.
  • Acciones: Reconocer y Despejar, para una alarma activa.

El indicador En vivo junto a la descripción muestra que la página recibe los cambios a medida que ocurren. Si la conexión se corta, indica que se está reconectando, y la página se pone al día cuando vuelve. La página además se actualiza sola cada 30 segundos, para que un cambio perdido no se quede sin reflejar.

Una alarma es siempre una sola fila. Si la condición deja de cumplirse y vuelve, la misma alarma se reactiva en lugar de aparecer una fila nueva. Las reglas que comparten una clave de alarma también pueden subir o bajar la severidad de una misma alarma. El ciclo de vida de las alarmas explica ambas cosas.

Filtrar​

Sobre la tabla hay tres filtros: estado (Activa o Despejada), severidad y reconocimiento (No reconocida o Reconocida). Cada uno abre una lista corta en la que puedes buscar.

La página Alarmas con el filtro de estado abierto, que ofrece Activa y Despejada, sobre la lista de alarmas.

Los filtros se combinan. Por ejemplo, elige Activa y No reconocida para ver lo que nadie ha atendido todavía. Quita un filtro con la × que tiene dentro.

Reconocer y despejar​

Reconocer dice «me encargo yo». La alarma sigue activa, su estado pasa a Reconocida y la plataforma registra quién la reconoció y cuándo. Reconocer también detiene las notificaciones repetidas de esa alarma.

Despejar cierra la alarma a mano. La mayoría de las alarmas se despejan solas cuando la condición de la regla deja de cumplirse, así que rara vez lo necesitarás, pero está ahí para una alarma que sabes que está resuelta.

La página Alarmas filtrada por Reconocida, con una sola alarma Mayor, bp-over-temp en bp-therm-011, en estado Reconocida y con un botón Despejar. Mostrando 1–1 de 1 resultado.

Qué esperar:

  • Una alarma reconocida conserva el botón Despejar pero pierde Reconocer.
  • Si una alarma reconocida se despeja y su condición vuelve a cumplirse, la plataforma reabre la misma alarma sin su reconocimiento, así que hay que volver a reconocerla.
  • Los botones solo aparecen si tu rol te permite modificar alarmas. Sin ese permiso, la página es de solo lectura.

Exportar la lista​

Exportar CSV guarda todas las alarmas que coinciden con los filtros actuales, no solo la página que estás viendo, hasta 10.000 filas. Si coinciden más alarmas, la consola indica que la exportación se detuvo en el límite, y acotas los filtros para obtener el resto. El archivo contiene, para cada alarma, su token, severidad, estado, si está reconocida, originador, clave de alarma, métrica, valor y las horas en que se generó y se despejó.

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